نمایش یک نتیجه
پشتیبانی سایت شامل دو بخش، پشتیبانی فنی و پشتیبانی محتوایی است. اعمالی که برای محافظت و بقای سایت انجام می شوند نیز، شامل پشتیبانی سایت می باشد. وظایف تیم پشتیبانی وب سایت برای هر نوع سایتی متفاوت و الزامی است. خوب است بدانید که امروزه اهمیت پشتیبانی سایت، بسیار بیشتر از طراحی سایت است.
طراحی و ایجاد یک وب سایت تنها یک قدم در جهت توسعه کسب و کار می باشد. پشتیبانی سایت باید براساس استانداردها و الگوریتم های گوگل صورت گیرد؛ یکی از اصلی ترین وظایف تیم پشتیبانی وب سایت، داشتن دانشی به روز شده، تلاش و زمان زیاد می باشد.
وبسایت شما بیانگر نوع کسب و کار و خدمات شماست. زمانیکه طراحی سایت شما به پایان می رسد تازه تعهد ما آغاز میشود و اگر بگوییم خدمات بروزرسانی و پشتیبانی سایت به اندازه طراحی سایت مهم و ضروری می باشد بیراه نگفته ایم تیم تخصصی و حرفه ای خدمات پشتیبانی سایت دنیای نو معتقد است که پایان طراحی سایت ، شروع خدمات پشتیبانی بوده و برای حل و بررسی مشکلات فنی، رونق کسب و کار و رقابت در فضای آنلاین به خدمات پشتیبانی نیاز پیدا خواهید کرد. از این رو ما در اینجا سریعترین و باکیفیت ترین خدمات پشتیبانی سایت را به شما ارائه خواهیم داد.
انواع پشتیبانی سایت چیست؟
- پشتیبانی فنی سایت
- پشتیبانی محتوایی
پشتیبانی فنی سایت:
هر سیستم نرم افزاری تحت وب، نیازمند نگهداری و بروز رسانی برای عملکرد بهتر است و وب سایت نیز از این امر مستثنا نیست. یک وب سایت حتی با بهترین طراحی اولیه نیز نیازمند خدمات پشتیبانی سایت است، که شامل بخش های مختلفی می شود. یکی از این بخش ها پشتیبانی فنی است؛ ممکن است سایت بعد از مدتی با خطاها و باگ هایی مواجه شود، وجود این خطا ها تاثیر منفی روی سئو سایت شما داشته و منجر به از کاهش رتبه شما در نتایج جستجو می شود، یا شاید بعد از مدتی به این نتیجه برسید که قالب و ظاهر سایت شما کارآمد و کاربرپسند نیست و بخواهید آن را تغییر دهید. یا سرعت بارگذاری سایت شما کند شده و نیازمند بررسی است. مورد دیگری که در مدت زمان پشتیبانی حتما می بایست توسط شرکت پشتیبان سایت انجام شود، ایمن سازی و انجام به روز رسانی های لازم در سایت است. معمولا با تغییر تکنولوژی وطی گذر زمان، حفره های امنیتی و مشکلات سایت خود را نشان می دهند، که لازم است به روز رسانی کدها صورت پذیرد تا در آینده وب سایت دچار مشکلات امنیتی و بهینه سازی نگردد. در پشتیبانی سایت وردپرسی، این به روز رسانی ها، اهمیت بیشتری دارد. هسته وردپرس کاملا ایمن است، اما شما برای استفاده از ویژگی ها و امکانات بیشتر، نیازمند نصب پلاگین های مختلف روی سایت خود هستید، بیشترین نفوذ هکرها به سایتهای وردپرسی از طریق افزونه هاست، باید با بروز رسانی به موقع آنها، سایت خود را ایمن کنید. در اصل پشتیبانی فنی سایت یکی از فاکتورهای مهم در سئو سایت است .
پشتیبانی محتوایی :
به کلیه کارهایی گفته می شود که ارتباط مستقیم به تولید محتوا دارد. مثل: قرار دادن مقاله در سایت، تنظیم و تولید محتوا برای صفحات مختلف سایت و مواردی از این قبیل.
اهمیت پشتیبانی سایت
شاید بارها ان سوال را ازخود بپرسید، چرا اصلا وب سایت خودمان را بروز رسانی کنیم؟؟ پاسخ این ساده است و اگر بخواهیم با ذکر یک مثال توضیح می دهیم، شما یک فروشگاه را در نظر بگیرید، فردی که به عنوان مشتری (بازدید کننده در سایت) وارد مغازه می شود، با دیدن محصولات جدید، بیشتر به خرید اجناس جدید ترغیب می شود و بر عکس اگر مغازه دار محولات خود را در فروشگاه بروز رسانی نکند، رفته رفته مشتریان خود را از دست خواهد داد. وب سایت ها نیز دقیقا به همین شرایط بوده و بازدید کننده گان پس از چند بار ورود و مشاهده سایت شما، در صورت عدم بروز رسانی محتوا و مطالب سایت، از آن خسته شده و به وب سایت شما برنخواهد گشت.
وظایف پشتیبان سایت
پشتیبان سایت وظایف متعددی دارد که برخی از وظایف کلی و معمولی این شغل عبارت است از:
- صحبت با مشتریان و کاربران کامپیوتر برای تعیین مشکلاتی که با آن مواجه می‌شوند.
- شخیص منبع مشکلات IT کاربران
- مشاوره به مشتریان در مورد راه‌حل‌های ممکن
- تعمییرات سخت‌افزاری یا نزم افزاری کامپیوتر مشتریان
- نصب و پیکربندی سخت افزار، نرم افزار، سیستم، شبکه، پرینتر و اسکنر کامپیوتر
- به روز رسانی‌های تعمیرات
- ایجاد حساب برای کارکنان جدید و اطمینان از اینکه آنها می‌دانند چگونه به سیستم وارد شوند
- ثبت و پردازش تماس‌های پشتیبانی
- پشتیبانی از عرضه برنامه‌های جدید
- ارزیابی فناوری‌های جدید
- انجام بررسی ایمنی الکتریکی در تجهیزات کامپیوتری
ابزارهای کار پشتیبان سایت چیست؟
پشتیبان سایت، برای پیشبرد کارهای خود به مجموعه‌ای از نرم‌افزارها و سخت‌افزارها نیاز دارد. نرم‌افزارها با توجه به مشکلات سیستم می‌تواند شامل نرم‌افزارهای ریکاوری، نرم‌افزارهای امنیت وب، نرم افزارهای پشتیبانی یا صدای مشتری و… شود. سخت‌افزارها نیز می‌تواند شامل کوچکترین و معمولی‌ترین سخت‌افزارها همچون فلش، کابل‌ها، قطعات کامپیوتر مانند کیبورد، مانیتور و… شود.
